Aanspraak maken op fabrieksgarantie doe je door contact met ons op te nemen. Vergeet daarbij niet de volgende informatie mee te sturen:
1. Een omschrijving van het probleem
2. Je ordernummer
3. Een duidelijke foto
Let op: Dit is alleen mogelijk als het product in originele staat is en nog niet gedragen en/of gewassen is. Bekijk en pas het product dus altijd goed wanneer je het ontvangt.
Onder garantie kan bijvoorbeeld vallen:
-Fouten/onvolkomenheden in materiaal of naden, voor gebruik
-Verkleuringen, voor gebruik
De garantie vervalt zodra:
-De producten gedragen en/of gewassen zijn
-Oneigenlijk gebruik van de producten (bijvoorbeeld als de zegel niet meer intact is).
Tip: controleer en pas de ontvangen producten voor gebruik/wassen op juiste pasvorm en eventuele onvolkomenheden.
