Oog voor duurzaamheid
Unieke merken
gratis verzending boven €75
achteraf betalen

Retourneren

Volg onze retourstappen*!

1
Controleer de retourvoorwaarden
Zorg ervoor dat artikelen bij ons retour komen in:
- originele staat
- inclusief onbeschadigde verpakking
- aangehechte labels
- verzegeld/geseald
2
Voeg ordernummer toe
Bij ontvangst van je retour willen we graag direct weten van wie het pakket afkomstig is. Zorg daarom dat er een briefje bijgevoegd is waarop duidelijk je ordernummer vermeld staat.
3
Verpak het product zorgvuldig
Zorg ervoor dat het product zorgvuldig wordt verpakt voor de retourzending. Gebruik bij voorkeur de originele verpakking en zorg ervoor dat het product goed beschermd is, zodat het onbeschadigd bij ons terugkomt.
4
RETOuradres
Schrijf het retouradres duidelijk op het pakket en zorg ervoor dat oude barcodes of labels volledig onleesbaar zijn om verwarring tijdens de verzending te voorkomen.

Retouradres:
Doggy Brands
t.a.v. Retourafdeling
Innsbruckweg 208
3047 AH Rotterdam
5
Verstuur & bewaar verzendbewijs
Stuur het pakket op met een vervoerder nar keuze en bewaar het verzendbewijs goed*. Hiermee kun je de zending volgen en heb je een bewijs in handen totdat de retour volledig is verwerkt.

* Verzending is op eigen risico

Zorg ervoor dat artikelen bij ons retour komen in:
- originele staat
- inclusief onbeschadigde verpakking
- aangehechte labels
- verzegeld/geseald*

Mocht het product gebruikt, beschadigd, niet verzegeld of geseald zijn, dan kan er een waardevermindering in rekening worden gebracht, afhankelijk van de staat waarin het artikel bij ons terugkomt. We raden aan om zorgvuldig om te gaan met de producten totdat je zeker weet dat je ze wilt houden.

*Bepaalde producten zijn uitgezonderd van het herroepingsrecht, zoals maatwerkproducten of hygiëneproducten die verzegeld zijn en waarvan de verzegeling is verbroken. Dit wordt altijd in het product aangegeven onder het kopje '' herroepingsrecht''

Vanaf het moment dat het retourpakket bij ons binnen is duurt een terugbetaling gemiddeld 7 dagen

In de Europese Unie, inclusief Nederland, heeft een klant wettelijk het recht om een artikel binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren zonder opgave van reden. Dit wordt het herroepingsrecht genoemd.

De 14 dagen beginnen te lopen vanaf de dag dat de klant het product heeft ontvangen. Als de klant besluit gebruik te maken van het herroepingsrecht, moet hij of zij dit binnen deze 14 dagen melden bij de verkoper. Vervolgens heeft de klant nogmaals 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk terug te sturen.

*Bepaalde producten zijn uitgezonderd van het herroepingsrecht, zoals maatwerkproducten of hygiëneproducten die verzegeld zijn en waarvan de verzegeling is verbroken. Dit wordt altijd in het product aangegeven onder het kopje '' herroepingsrecht''

Wegens administratieve redenen is het helaas niet mogelijk om een artikel direct om te ruilen. Je kunt het niet gewenste artikel retourneren volgens ons retourbeleid en vervolgens het gewenste artikel opnieuw aanschaffen via onze webshop. 

Zorg ervoor dat artikelen bij ons retour komen in:
- originele staat
- inclusief onbeschadigde verpakking
- aangehechte labels
- verzegeld/geseald*

Mocht het product gebruikt, beschadigd, niet verzegeld of geseald zijn, dan kan er een waardevermindering in rekening worden gebracht, afhankelijk van de staat waarin het artikel bij ons terugkomt. We raden aan om zorgvuldig om te gaan met de producten totdat je zeker weet dat je ze wilt houden.

*Bepaalde producten zijn uitgezonderd van het herroepingsrecht, zoals maatwerkproducten of hygiëneproducten die verzegeld zijn en waarvan de verzegeling is verbroken. Dit wordt altijd in het product aangegeven onder het kopje '' herroepingsrecht''

Copyright © 2025 All Rights Reserved
Website & Google optimalisatie
Swartwebdesign B.V.
Productcategorieën

Productcategorieën

Inloggen
Nog geen lid?
Registreren
Registreren
Al een account?
Inloggen