Zorg ervoor dat artikelen bij ons retour komen in:
- originele staat
- inclusief onbeschadigde verpakking
- aangehechte labels
- verzegeld/geseald*
Mocht het product gebruikt, beschadigd, niet verzegeld of geseald zijn, dan kan er een waardevermindering in rekening worden gebracht, afhankelijk van de staat waarin het artikel bij ons terugkomt. We raden aan om zorgvuldig om te gaan met de producten totdat je zeker weet dat je ze wilt houden.
*Bepaalde producten zijn uitgezonderd van het herroepingsrecht, zoals maatwerkproducten of hygiëneproducten die verzegeld zijn en waarvan de verzegeling is verbroken. Dit wordt altijd in het product aangegeven onder het kopje '' herroepingsrecht''
Vanaf het moment dat het retourpakket bij ons binnen is duurt een terugbetaling gemiddeld 7 dagen
In de Europese Unie, inclusief Nederland, heeft een klant wettelijk het recht om een artikel binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren zonder opgave van reden. Dit wordt het herroepingsrecht genoemd.
De 14 dagen beginnen te lopen vanaf de dag dat de klant het product heeft ontvangen. Als de klant besluit gebruik te maken van het herroepingsrecht, moet hij of zij dit binnen deze 14 dagen melden bij de verkoper. Vervolgens heeft de klant nogmaals 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk terug te sturen.
*Bepaalde producten zijn uitgezonderd van het herroepingsrecht, zoals maatwerkproducten of hygiëneproducten die verzegeld zijn en waarvan de verzegeling is verbroken. Dit wordt altijd in het product aangegeven onder het kopje '' herroepingsrecht''
Wegens administratieve redenen is het helaas niet mogelijk om een artikel direct om te ruilen. Je kunt het niet gewenste artikel retourneren volgens ons retourbeleid en vervolgens het gewenste artikel opnieuw aanschaffen via onze webshop.
Zorg ervoor dat artikelen bij ons retour komen in:
- originele staat
- inclusief onbeschadigde verpakking
- aangehechte labels
- verzegeld/geseald*
Mocht het product gebruikt, beschadigd, niet verzegeld of geseald zijn, dan kan er een waardevermindering in rekening worden gebracht, afhankelijk van de staat waarin het artikel bij ons terugkomt. We raden aan om zorgvuldig om te gaan met de producten totdat je zeker weet dat je ze wilt houden.
*Bepaalde producten zijn uitgezonderd van het herroepingsrecht, zoals maatwerkproducten of hygiëneproducten die verzegeld zijn en waarvan de verzegeling is verbroken. Dit wordt altijd in het product aangegeven onder het kopje '' herroepingsrecht''
